1. Identificación del prestador
Los presentes términos y condiciones regulan el uso del sitio web y la contratación de los servicios de ELCS Digital Solutions (en adelante, «ELCS»), con domicilio en Medellín, Colombia. NIT en trámite. Para cualquier asunto relacionado con estos términos puedes escribir a contacto@elcsdigital.com.
2. Objeto
Estos términos aplican a la prestación de servicios de diseño y desarrollo web, branding, manejo de redes sociales, campañas publicitarias digitales, SEO, comercio electrónico y soluciones relacionadas. Al contratar cualquiera de nuestros servicios, el cliente acepta íntegramente estas condiciones.
3. Contratación y pagos
Los precios publicados están expresados en dólares estadounidenses (USD) y corresponden a pago único, salvo que se indique lo contrario. El pago se realiza a través de la pasarela Bold, que admite tarjeta de crédito y débito. El inicio del proyecto queda sujeto a la confirmación del pago acordado.
4. Plazos de entrega y revisiones
Los plazos de entrega indicados en cada plan son estimados y se cuentan a partir de la recepción de toda la información y los materiales necesarios por parte del cliente. Cada plan incluye un número determinado de revisiones; las revisiones adicionales podrán generar costos extra informados con antelación.
5. Obligaciones del cliente
- Entregar contenidos, accesos y materiales veraces y propios o debidamente licenciados.
- Responder oportunamente a las solicitudes de aprobación durante el proyecto.
- Garantizar que los contenidos suministrados no infringen derechos de terceros.
6. Propiedad intelectual
Una vez cancelado el valor total del proyecto, el cliente adquiere los derechos de uso del sitio web final, publicado y en funcionamiento. El código fuente NO se entrega: el código fuente, los archivos de desarrollo, las plantillas y las tecnologías empleadas permanecen en propiedad exclusiva de ELCS Digital Solutions y no forman parte de la entrega, salvo que se pacte expresamente y por escrito su inclusión, con el valor adicional que corresponda. ELCS conserva el derecho de reseñar el trabajo realizado en su portafolio, salvo acuerdo de confidencialidad expreso.
7. Limitación de responsabilidad
ELCS no será responsable por daños derivados del mal uso de los entregables, de interrupciones de servicios de terceros (hosting, dominios, pasarelas de pago, redes sociales) ni de contenidos suministrados por el cliente.
8. Cancelaciones y reembolsos
En caso de cancelación por parte del cliente una vez iniciado el proyecto, los valores correspondientes al trabajo ya ejecutado no serán reembolsables. Las condiciones específicas se acordarán por escrito antes de iniciar.
9. Modificaciones
ELCS podrá actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Medellín, Colombia.
11. Contacto
Para dudas sobre estos términos, escríbenos a contacto@elcsdigital.com o por WhatsApp al +573215458570.