1. Responsable
ELCS Digital Solutions, domiciliada en Medellín, Colombia (NIT en trámite), actúa como responsable del tratamiento de datos personales. Datos de contacto del área encargada: contacto@elcsdigital.com, WhatsApp +573215458570.
2. Marco legal
Esta política se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes que regulan la protección de datos personales (Habeas Data) en Colombia.
3. Definiciones
- Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
- Dato personal: cualquier información vinculada a una persona determinada o determinable.
- Tratamiento: recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de datos.
- Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular.
4. Finalidades del tratamiento
- Atender solicitudes de información, asesoría y cotización.
- Gestionar la relación comercial y la prestación de servicios contratados.
- Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios, cuando exista autorización.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales.
5. Derechos del titular
De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando proceda.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
6. Procedimiento para consultas y reclamos
El titular o sus causahabientes pueden ejercer sus derechos enviando una solicitud a contacto@elcsdigital.com, indicando su identificación y el detalle de la petición. Las consultas se atenderán en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la ley.
7. Autorización
Al diligenciar y enviar el formulario de contacto, el titular autoriza de manera previa, expresa e informada a ELCS Digital Solutions para tratar sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas.
8. Datos sensibles
No solicitamos datos sensibles a través del sitio. En caso de requerirse para algún servicio específico, se solicitará autorización expresa e independiente, y el titular no estará obligado a entregarlos.
9. Vigencia
Esta política rige a partir de su publicación. Los datos se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras exista obligación legal de conservarlos.